Foment del distintiu de l’arbitratge de consum a Vilafranca
La Junta Arbitral del Consum de Vilafranca inicia una nova campanya de comunicació per estendre l’ús i el coneixement del distintiu de l’arbitratge de consum entre les empreses i les persones consumidores.
La via de l’arbitratge és una garantia de resolució segura davant d’un conflicte de consum, per la qual cosa l’Ajuntament promou l’adhesió de les empreses al sistema arbitral de consum i recomana als consumidors la tria dels establiments adherits.<br />Aquest sistema es caracteritza perquè és voluntari, gratuït, ràpid i segur per ambdues parts i ha anat creixent fins als 782 establiments adherits a Vilafranca.<br />L’adhesió a l’arbitratge de consum es fa palès per mitjà d’un distintiu oficial que s’ha de col·locar en un lloc destacat de l’establiment i pot ser usat en la publicitat, factures i documentació de l’empresa. <br />Una informadora de la Junta Arbitral farà una visita als establiments ja adherits, per tal d’assessorar-los sobre l’ús que poden fer del distintiu i també s’aprofitarà per actualitzar les dades del cens d’empreses adherides i proposar-los l’acceptació de la recepció de notificacions per via electrònica.